Vilkar for bruk

Ledsage er en digital plattform som tilbyr praktisk og administrativ veiledning knyttet til dodsbo- og arveoppgjor. Tjenesten hjelper deg med a holde oversikt over oppgaver, sende varselbrev til relevante instanser, og navigere de praktiske sidene ved et dodsfall.

Ledsage er ikke et advokatfirma, en juridisk radgivningstjeneste eller en finansiell radgiver. Tjenesten erstatter ikke profesjonell radgivning fra advokat, revisor eller andre fagpersoner.

Plattformen er utviklet for a forenkle de administrative prosessene som folger etter et dodsfall, og gir deg verktoy for a handtere praktiske oppgaver pa en strukturert og oversiktlig mate.

For a benytte Ledsage ma du vaere fylt 18 ar. Ved registrering bekrefter du at du er myndig og har rettslig handleevne til a innga denne avtalen.

Du er ansvarlig for at informasjonen du oppgir i tjenesten er korrekt og oppdatert. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, personopplysninger om avdode, arvinger, eiendeler og gjeld.

Dokumenter som genereres gjennom Ledsage er basert pa informasjonen du selv har oppgitt. Du er ansvarlig for a gjennomga og kontrollere alle dokumenter for de sendes eller benyttes. Ledsage patar seg ikke ansvar for feil som skyldes uriktige eller ufullstendige opplysninger fra brukeren.

Du skal ikke benytte tjenesten til ulovlige formal, eller pa en mate som kan skade, deaktivere eller overbelaste plattformen.

Solveig er Ledsage sin digitale veileder, utviklet for a gi generell veiledning basert pa offentlig tilgjengelig informasjon om norsk arverett og dodsboforvaltning. Solveig kan gi ufullstendige, foreldede eller i enkelte tilfeller uriktige svar.

Du bor alltid verifisere informasjon du mottar gjennom tjenesten mot offisielle kilder, og soke profesjonell radgivning ved behov. Ledsage fraskriver seg ethvert ansvar for beslutninger du tar basert pa informasjon gitt gjennom plattformens veiledningsfunksjoner.

Veiledningen er ment som et supplement til, ikke en erstatning for, profesjonell radgivning. Vi anbefaler at du konsulterer advokat for alle juridiske sporsmaal knyttet til arv, skifte og dodsboforvaltning.

Ledsage tilbyr funksjonalitet for a sende varselbrev og henvendelser til relevante instanser pa dine vegne, via din tilkoblede e-postkonto. Ved a aktivere denne funksjonen gir du Ledsage fullmakt til a sende e-post fra din konto i samsvar med dine instruksjoner.

For hver utsendelse vil du fa mulighet til a gjennomga mottakere og innhold for sending. Du er selv ansvarlig for a kontrollere at informasjonen i e-postene er korrekt og fullstendig, og at riktige mottakere er valgt.

Ved a godkjenne en utsendelse bekrefter du at du har rett til a sende den aktuelle henvendelsen, og at innholdet er korrekt etter beste viten.

Denne autorisasjonen utgjor en digital fullmakt i henhold til avtaleloven (lov av 31. mai 1918 nr. 4) paragrafene 10-27. Fullmakten gjelder for de spesifikke handlingene du godkjenner gjennom plattformen, og kan nar som helst tilbakekalles ved a koble fra din e-postkonto i kontoinnstillingene.

I henhold til angrerettloven (lov av 20. juni 2014 nr. 27) har du rett til a ga fra denne avtalen innen 14 dager uten a oppgi noen grunn. Angrefristen utloper 14 dager etter dagen avtalen ble inngatt.

For a benytte angreretten ma du underrette oss om din beslutning om a ga fra avtalen gjennom en utvetydig erklaering, for eksempel via e-post til var kundeservice.

Merk: Nar tjenesten er aktivert, det vil si nar forste e-post er sendt pa dine vegne, samtykker du til at angreretten bortfaller i henhold til angrerettloven paragraf 22. Ved aktivering av tjenesten erklaerer du deg uttrykkelig enig i at leveringen av den digitale tjenesten starter, og at du dermed mister din angrerett.

Dersom du benytter angreretten for tjenesten er aktivert, vil eventuelle innbetalte belop bli refundert innen 14 dager.

Ledsage tilbys «som den er» og «som tilgjengelig». Vi bestreber oss pa a levere en palitelig og noyaktig tjeneste, men kan ikke garantere at tjenesten til enhver tid vil vaere feilfri, uavbrutt eller fullstendig oppdatert.

Ledsage er ikke ansvarlig for:

• Svar eller mangel pa svar fra selskaper, offentlige instanser eller andre mottakere av henvendelser sendt gjennom tjenesten
• Forsinkelser i behandling av henvendelser hos mottakere
• Uriktig, ufullstendig eller foreldet informasjon gitt gjennom veiledningen fra Solveig
• Feil i e-postlevering, herunder tekniske feil, spamfiltre eller feil e-postadresser
• Tap som folge av brukerens egne beslutninger basert pa informasjon fra tjenesten
• Forhold utenfor var rimelige kontroll, herunder force majeure

Ledsages samlede erstatningsansvar overfor deg er under enhver omstendighet begrenset til det belop du har betalt i abonnementsavgift for den aktuelle perioden. Dette gjelder uavhengig av ansvarsgrunnlag.

Beskyttelse av dine personopplysninger er viktig for oss. Var behandling av personopplysninger er regulert i var personvernerklaering, som utgjor en integrert del av disse vilkarene.

For fullstendig informasjon om hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger, vennligst les var personvernerklaering.

Alle immaterielle rettigheter til Ledsage-plattformen, herunder programvare, design, logoer, tekst og annet innhold utviklet av Ledsage, tilhorer Ledsage og er beskyttet av norsk og internasjonal opphavsrettslovgivning.

Du gis en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overforbar rett til a bruke tjenesten i samsvar med disse vilkarene. Du har ikke rett til a kopiere, modifisere, distribuere, selge eller pa annen mate utnytte plattformens innhold eller teknologi uten skriftlig samtykke fra Ledsage.

Data og innhold du selv legger inn i tjenesten forblir din eiendom. Ved a bruke tjenesten gir du Ledsage en begrenset lisens til a behandle dine data utelukkende for a levere tjenesten til deg. Denne lisensen opphorer nar du sletter din konto.

Du kan nar som helst si opp din konto og slette dine data gjennom kontoinnstillingene i tjenesten. Ved oppsigelse vil din tilgang til tjenesten opphore umiddelbart.

Ved kontosletting vil dine personopplysninger og data bli slettet i samsvar med var oppbevaringspolicy og gjeldende lovkrav. Visse opplysninger kan bli oppbevart i en begrenset periode der dette er pakrevd av lov, for eksempel for regnskaps- eller dokumentasjonsformat.

Ledsage forbeholder seg retten til a si opp eller suspendere din konto dersom du bryter disse vilkarene, eller dersom det foreligger rimelig grunn til a anta at tjenesten misbrukes.

Ledsage forbeholder seg retten til a endre disse vilkarene. Ved vesentlige endringer vil du bli varslet minst 30 dager for endringene trer i kraft, via e-post til den registrerte e-postadressen eller gjennom en tydelig melding i tjenesten.

Mindre endringer, som presiseringer eller rettelser av skrivefeil, kan gjennomfores uten forhandsvarsel.

Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringer har tradt i kraft utgjor aksept av de oppdaterte vilkarene. Dersom du ikke godtar endringene, kan du si opp din konto for endringene trer i kraft.

Disse vilkarene er underlagt norsk lov og skal tolkes i samsvar med denne.

Eventuelle tvister som oppstar i forbindelse med disse vilkarene eller bruken av tjenesten, skal forst sokes lost gjennom minnelige forhandlinger mellom partene.

Dersom partene ikke kommer til enighet, skal tvisten avgores av Oslo tingrett som verneting, med mindre annet folger av ufravikelig lovgivning.

Dersom du har sporsmaal om disse vilkarene eller tjenesten for ovrig, kan du kontakte oss pa: